As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, e estas dependem delas para operar, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos. Dessa forma, a gestão de pessoas torna-se uma peça chave para que as empresas tenham colaboradores engajados, bem treinados e motivados.
Através de políticas e práticas eficazes, esse tipo de abordagem pode alinhar as competências e aspirações dos funcionários com as metas da empresa, criando um ambiente de trabalho produtivo. Neste artigo, vamos explorar o que é a gestão de pessoas, seus objetivos e desafios, além de como vencê-los. Confira!
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Gestão de pessoas: o que é?
Gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos gerenciais relacionados com as pessoas dentro de uma organização. Em outras palavras, esse conceito envolve desde a atração e recrutamento de talentos, até o desenvolvimento, motivação e retenção dos colaboradores.
Uma das suas principais finalidades é o alinhamento dos objetivos e competências dos funcionários com as metas da empresa. Ou seja, auxiliando na criação de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, onde os colaboradores se sintam valorizados e motivados a contribuírem para o sucesso organizacional.
Além disso, a gestão de pessoas também se preocupa com a criação de um ambiente de trabalho saudável e motivador. Isso, por sua vez, ajuda em diversas frentes, por exemplo:
- Aumenta a produtividade;
- Reduz a rotatividade;
- Fortalece a cultura organizacional;
- Constrói uma equipe coesa e comprometida com os objetivos da empresa.
7 objetivos da gestão de pessoas
Como a gestão de pessoas é multifacetada, é importante entender que ela abrange aspectos fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Desse modo, seus objetivos envolvem principalmente:
- Ajudar a alcançar os objetivos da empresa e realizar a missão da empresa;
- Proporcionar competitividade à organização;
- Agregar um corpo de funcionários bem treinados e bem motivados;
- Aumentar a satisfação no trabalho;
- Desenvolver e manter qualidade de vida;
- Administrar a mudança;
- Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Como é possível alcançar cada um desses objetivos através da gestão de pessoas?
Para alcançar esses objetivos através da gestão de pessoas, diversas estratégias e práticas podem ser implementadas. A seguir, listamos métodos possíveis para cada um dos objetivos:
Alcançar objetivos da empresa
Para ajudar a alcançar os objetivos da organização, a gestão de pessoas deve focar no alinhamento estratégico. Ou seja, tentar garantir que as metas de cada equipe estejam em sintonia com as metas organizacionais.
Esse objetivo pode ser alcançado através de uma comunicação clara sobre a missão, visão e valores da empresa, promovendo uma compreensão comum entre todos os colaboradores. Além disso, envolver os funcionários no processo de definição de objetivos e estratégias cria um senso de pertencimento e responsabilidade, aumentando o compromisso com os resultados.
Proporcionar competitividade
Para proporcionar competitividade à organização, é essencial investir no desenvolvimento de competências dos colaboradores. Isso inclui, por exemplo, oferecer treinamentos e capacitações que ampliem suas habilidades e conhecimentos, tornando-os mais eficientes e inovadores em suas funções.
A inovação contínua começa com as pessoas e deve ser incentivada, promovendo um ambiente que valorize novas ideias e abordagens. Além disso, a adoção de práticas de gestão de desempenho eficazes ajuda a identificar e recompensar os talentos, mantendo a motivação e a excelência no trabalho.
Agregar um corpo de funcionários de alta performance
Contar com um corpo de funcionários bem treinados e motivados envolve a criação de programas de desenvolvimento profissional e pessoal que atendam às necessidades dos colaboradores. Isso envolve iniciativas, como:
- Treinamentos em crescimento pessoal;
- Workshops de liderança;
- Dicas para gestão de tempo.
A motivação pode ser mantida através de estratégias de remuneração que vão além do salário, bem como pela criação de um ambiente de trabalho positivo e inclusivo. Também é necessário oferecer oportunidades de carreira e um plano de desenvolvimento bem definido, contribuindo para a retenção de talentos e a satisfação.
Aumentar a satisfação no trabalho
Para aumentar a satisfação no trabalho, é importante oferecer oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento. Isso pode ser feito através de programas de educação continuada, acesso a cursos e workshops, e incentivo à participação em conferências e seminários.
A criação de um ambiente de trabalho que valorize o feedback construtivo e o desenvolvimento pessoal também é crucial. Além disso, é necessário promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, contribuindo para a satisfação e o bem-estar dos empregados.
Aumentar a qualidade de vida no trabalho
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho envolve a implementação de políticas e práticas que promovam o bem-estar físico e mental dos funcionários. Isso inclui oferecer benefícios que atendam às suas necessidades, como planos de saúde e programas de bem-estar, e criar um ambiente de trabalho seguro e saudável.
A promoção de uma cultura de trabalho positiva, onde os funcionários se sintam valorizados e respeitados, também é fundamental. Além disso, flexibilizar horários e possibilitar o trabalho remoto, quando possível, pode contribuir para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Administrar mudanças
Administrar a mudança de maneira eficaz requer uma comunicação transparente e um planejamento cuidadoso. A gestão de pessoas deve garantir que todos os colaboradores estejam informados sobre as mudanças iminentes e os motivos por trás delas.
Oferecer suporte durante os períodos de transição, como treinamentos específicos para novas habilidades ou funções, ajuda a reduzir a resistência e aumentar a aceitação das mudanças. Além disso, envolver os funcionários no processo de mudança, ouvindo suas preocupações e sugestões, pode facilitar a adaptação e a implementação bem-sucedida das novas práticas.
Manter comportamento socialmente responsável
Preservar políticas éticas e comportamento socialmente responsável é essencial para criar um ambiente de trabalho justo e inclusivo. A gestão de pessoas deve promover a integridade e a transparência em todas as suas práticas, desde o recrutamento até a avaliação de desempenho.
Implementar programas de responsabilidade social corporativa, que envolvam os funcionários em atividades comunitárias e sustentáveis, também é uma forma de reforçar esses valores. Além disso, assegurar que todas as políticas da empresa estejam em conformidade com as leis e regulamentos trabalhistas contribui para um ambiente de trabalho ético e responsável.
Conheça os modelos de gestão de pessoas
Para as empresas, os modelos de gestão de pessoas determinam como as políticas e práticas são implementadas e como as decisões são tomadas. Existem diferentes abordagens, cada uma com suas vantagens e desvantagens, e a escolha do modelo adequado depende das necessidades e características específicas de cada organização. Confira!
Modelo centralizado
No modelo centralizado, todas as decisões relacionadas à gestão de pessoas são tomadas por uma autoridade central, geralmente o departamento de Recursos Humanos. Em outras palavras, este modelo é caracterizado por uma abordagem uniforme e padronizada em todas as áreas da organização.
Vantagens do modelo centralizado
- Uniformidade: as políticas e práticas são consistentes em toda a organização, garantindo que todos os colaboradores sejam tratados de maneira equitativa;
- Eficiência: as decisões podem ser tomadas de forma rápida e eficiente, já que há um único ponto de controle;
- Controle e conformidade: facilita o controle e a conformidade com as regulamentações e políticas internas, reduzindo o risco de práticas inconsistentes.
Desvantagens do modelo centralizado
- Falta de flexibilidade: pode ser menos responsivo às necessidades específicas de diferentes departamentos ou regiões;
- Burocracia: pode levar a processos burocráticos e demorados, dificultando a adaptação rápida às mudanças;
- Desconexão: os gestores locais podem sentir-se desconectados das decisões de RH, resultando em menor engajamento.
Modelo descentralizado
No modelo descentralizado, a autoridade para a gestão de pessoas é distribuída entre diferentes departamentos ou unidades de negócio. Cada área tem autonomia para tomar decisões relacionadas aos seus colaboradores, permitindo uma abordagem mais personalizada.
Vantagens do modelo descentralizado
- Flexibilidade: permite que cada unidade adapte suas práticas de gestão de pessoas às suas necessidades específicas e contextos locais;
- Agilidade: decisões podem ser tomadas mais rapidamente, sem necessidade de aprovação da sede central;
- Engajamento: os gestores locais têm maior envolvimento e responsabilidade na gestão de suas equipes, o que pode aumentar o engajamento e a satisfação dos colaboradores.
Desvantagens do modelo descentralizado
- Inconsistência: pode levar a práticas de gestão de pessoas inconsistentes em diferentes partes da organização;
- Desafios de conformidade: manter a conformidade com políticas corporativas e regulamentações pode ser mais difícil;
- Recursos duplicados: pode resultar em duplicação de esforços e recursos, aumentando os custos operacionais.
Escolhendo o modelo adequado
A escolha entre um modelo centralizado e um descentralizado depende de vários fatores, incluindo o tamanho da organização, sua estrutura, cultura e objetivos estratégicos. Algumas empresas optam por um modelo híbrido, combinando elementos de ambos os modelos para equilibrar uniformidade e flexibilidade.
Por exemplo, uma organização pode centralizar certas funções de RH, como folha de pagamento e benefícios, enquanto descentraliza outras, como recrutamento e desenvolvimento de talentos, para permitir maior adaptação às necessidades locais. Independentemente do modelo escolhido, é crucial que a gestão de pessoas esteja alinhada com a visão e os objetivos da organização, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Qual é a diferença entre Recursos Humanos e gestão de pessoas?
Enquanto a área de Recursos Humanos é o contingente de responsáveis que faz a ponte entre a empresa e o colaborador, a gestão de pessoas é caracterizada por metodologias e ferramentas. Através dessas ferramentas, as empresas podem desenvolver e gerir as competências dos funcionários. Em outras palavras, Recursos Humanos abrange um conjunto de atividades administrativas e de gestão que incluem, por exemplo:
- Recrutamento e seleção;
- Treinamento;
- Desenvolvimento;
- Remuneração;
- Benefícios;
- Relações trabalhistas;
- Segurança no trabalho.
Ou seja, o RH cuida dos processos burocráticos e legais, assegurando que a empresa esteja em conformidade com as regulamentações trabalhistas e que os funcionários recebam o suporte necessário para desempenharem suas funções. Por outro lado, a gestão de pessoas é uma abordagem mais estratégica e holística, focada no desenvolvimento humano e no bem-estar dos colaboradores. Ela envolve práticas como mentoring, desenvolvimento de liderança, programas de engajamento, avaliação de desempenho, cultura organizacional e clima organizacional.
Além disso, a gestão de pessoas visa alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos organizacionais, promovendo um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo. Isto é, os Recursos Humanos se concentram nos aspectos operacionais e administrativos relacionados aos funcionários e a gestão de pessoas foca no desenvolvimento contínuo, na motivação e na satisfação dos colaboradores, buscando maximizar o potencial humano dentro da organização.
Gestão de pessoas: quais são os principais desafios?
Cada vez mais complexos, os desafios enfrentados pela gestão de pessoas vêm a partir da busca das organizações em se adaptar às mudanças no mercado e às expectativas dos colaboradores. A seguir, confira seus principais desafios:
Atração e retenção de talentos
Encontrar e manter profissionais qualificados é um dos maiores desafios, concorda? A concorrência por talentos é intensa e as empresas precisam oferecer um ambiente atraente, com boas condições de trabalho, oportunidades de crescimento e uma cultura organizacional positiva.
É aí que entra a atração de talentos como um processo para identificar, atrair e selecionar candidatos qualificados e talentosos para preencher posições em uma organização. Nesse contexto, a gestão de pessoas pode pensar em estratégias para atrair, contratar e manter pessoas com habilidades e experiências relevantes para as necessidades específicas da organização.
Desenvolvimento e capacitação
Investir no desenvolvimento contínuo dos colaboradores também é crucial para alinhar suas habilidades às metas da organização, impulsionando resultados. Dessa forma, é importante que a gestão de pessoas pense em iniciativas para oferecer treinamentos, programas de desenvolvimento de liderança e oportunidades de aprendizagem para manter a equipe atualizada e preparada para novas demandas.
Engajamento e motivação
Manter os colaboradores motivados e engajados é essencial para a produtividade e para a redução do turnover, por exemplo. Desse modo, a gestão de pessoas deve buscar a criação de um ambiente que valorize o reconhecimento, o feedback constante e o alinhamento entre os objetivos pessoais e organizacionais é fundamental.
Gestão da diversidade e inclusão
Promover a diversidade e a inclusão é vital para criar um ambiente de trabalho saudável e inovador. Por isso, as empresas precisam implementar políticas que combatam a discriminação e incentivem a diversidade de pensamento, experiências e habilidades.
Adaptação às novas tecnologias
A transformação digital e a introdução de novas tecnologias no ambiente de trabalho exigem que os gestores de pessoas estejam preparados para ajudar os colaboradores a se adaptarem e a utilizarem essas ferramentas de maneira eficaz.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Proporcionar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é importante para o bem-estar dos colaboradores. Nesse contexto, é possível implementar políticas de trabalho flexível, suporte à saúde mental e benefícios que promovam o bem-estar através da gestão de pessoas.
Gestão de mudanças
Como as organizações estão em constante evolução e mudanças, essa movimentação pode gerar resistência e incertezas entre os colaboradores. Por isso, a gestão de pessoas precisa ser capaz de liderar processos de mudança, comunicando de forma clara e apoiando os funcionários durante as transições.
Comunicação eficaz
Comunicação interna é o fluxo de informações que mantém uma organização alinhada em direção aos seus objetivos. Além de ser responsável por cultivar uma cultura organizacional saudável, ela é essencial para o alinhamento e a coesão da equipe.
Desse modo, é preciso garantir uma troca de informações fluida, transparente e eficiente. Esse tipo de comunicação contribui para a construção de um ambiente de confiança e colaboração, onde os colaboradores se sentem ouvidos e valorizados a partir de por exemplo:
- Ferramentas de comunicação;
- Feedback contínuo;
- Transparência;
- Adaptabilidade;
- Engajamento e inclusão.
Alinhamento de mensagens
Outro desafio é assegurar que as mensagens transmitidas estejam alinhadas com os valores e objetivos da organização. Essa iniciativa é crucial para evitar mal-entendidos e para manter todos na mesma direção. Por isso, é indispensável implementar estratégias que garantam a coerência e a clareza das comunicações internas. Isso inclui:
- Definição de diretrizes de comunicação;
- Treinamento de líderes e gestores;
- Revisão e aprovação de conteúdos;
- Feedback e ajustes contínuos;
- Transparência e honestidade.
Implementando essas estratégias, a organização pode assegurar que suas mensagens estejam sempre alinhadas com seus valores e objetivos, promovendo uma cultura de coesão e colaboração.
Avaliação e feedback
Implementar sistemas de avaliação de desempenho justos e eficientes, que ofereçam feedback construtivo e que incentivem o desenvolvimento dos colaboradores, é um desafio constante.
Clima organizacional
Manter um clima organizacional positivo é fundamental para a satisfação e o desempenho dos colaboradores. Isso envolve, por exemplo, a construção de uma cultura organizacional sólida, que reflita os valores e a missão da empresa.
Benefícios
Você sabia que implementar novos benefícios vai além de simplesmente disponibilizá-los para os colaboradores? Cada um desses benefícios possui suas próprias peculiaridades, públicos-alvo e modelos de negócio, e cabe ao RH equilibrar essas estratégias e operações.
Por isso, é difícil imaginar que as áreas de Recursos Humanos, que lidam com um alto volume de demandas, consigam assumir toda essa carga de comunicação contínua. Quando observamos projetos com baixa adesão e impacto, fica claro que o trabalho não foi executado com o cuidado necessário.
Além disso, é possível que não tenha sido monitorado e incentivado ao longo dos meses para garantir sua evolução. É por isso que com um parceiro como a GoGood a sua empresa consegue contar com um plano de ações de engajamento dos benefícios para cada empresa parceira.
Dicas para vencer os desafios da gestão de pessoas
Superar os desafios da gestão de pessoas requer estratégias definidas e práticas eficazes. A seguir, confira aqui estão três dicas para vencer esses desafios:
1. Invista em desenvolvimento contínuo
Em primeiro lugar, o desenvolvimento contínuo dos colaboradores é essencial para manter a competitividade e a inovação dentro da organização. Proporcionar oportunidades de crescimento e aprendizado contribui para o engajamento e a retenção de talentos. Mas como fazer?
- Programas de treinamento e capacitação: ofereça cursos, workshops e treinamentos internos ou externos que atendam às necessidades específicas dos colaboradores e da organização;
- Mentoria e coaching: estabeleça programas de mentoria e coaching para ajudar os colaboradores a desenvolverem suas habilidades e alcançarem seus objetivos de carreira;
- Planos de carreira: desenvolva planos de carreira claros e transparentes, mostrando aos colaboradores as oportunidades de crescimento dentro da empresa.
2. Fomente a comunicação aberta e transparente
A comunicação eficaz é a base para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Ela ajuda a evitar mal-entendidos, promove o alinhamento e fortalece o relacionamento entre os colaboradores e a liderança.
- Canais de comunicação eficazes: utilize uma variedade de canais de comunicação, como reuniões presenciais, e-mails, plataformas de colaboração e feedbacks regulares, para garantir que a informação chegue a todos;
- Transparência nas decisões: compartilhe informações importantes sobre a organização, como mudanças estratégicas, resultados financeiros e objetivos futuros, de forma clara e honesta;
- Cultura de feedback: incentive a cultura de feedback contínuo, onde tanto os colaboradores quanto os gestores possam dar e receber feedback construtivo regularmente.
3. Promova um ambiente de trabalho inclusivo e positivo
Um ambiente de trabalho inclusivo e positivo é crucial para a motivação, satisfação e produtividade dos colaboradores. Promover a diversidade e a inclusão fortalece a criatividade e a inovação dentro da organização.
- Políticas de diversidade e inclusão: desenvolva e implemente políticas que promovam a diversidade e a inclusão, assegurando que todos os colaboradores sejam tratados com respeito e equidade;
- Bem-estar dos colaboradores: ofereça programas de bem-estar que incluam suporte à saúde mental, atividades físicas, e equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
- Reconhecimento e valorização: crie programas de reconhecimento e valorização dos colaboradores, celebrando as conquistas e incentivando o desempenho positivo.
Adotar essas estratégias pode ajudar a superar os desafios da gestão de pessoas, criando um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados a contribuir para o sucesso da organização.
Conclusão
Em resumo, a gestão de pessoas é um elemento chave para organizações que gostariam de adotar abordagens estratégicas que vão além das funções tradicionais de Recursos Humanos. Ou seja, focando no desenvolvimento, motivação e bem-estar dos colaboradores.
Com uma gestão eficaz, é possível alinhar os objetivos individuais dos funcionários com as metas organizacionais, promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Ao implementar essas estratégias, as organizações não apenas melhoram a satisfação e o desempenho dos seus colaboradores, mas também fortalecem sua competitividade no mercado.
